Uno de los grandes problemas sociales, que afecta la vida de las personas de manera cotidiana y directa, es el de la inseguridad ciudadana. Esta situación es generada en gran medida por la falta de oportunidades, en especial para los jóvenes, y el deterioro de las relaciones de convivencia entre ciudadanos que comparten espacios urbanos en condiciones de precariedad. Así, las dinámicas sociales se tornan conflictivas y destructivas, tanto entre los distintos grupos de ciudadanos, como entre éstos y sus autoridades, en la medida que estas se ven sobrepasadas por la dimensión de los problemas.
 
En estos contextos, ProDiálogo busca contribuir a generar plataformas de diálogo entre los diversos grupos involucrados y las autoridades con el fin de empoderarlos, fortalecer el tejido social y construir conjuntamente soluciones imaginativas y colaborativas que impulsen la transformación de las condiciones existentes.